SERM – управление репутацией в интернете
Больше половины пользователей сети читают отзывы перед тем, как купить товар или услугу. Мы улучшим репутацию вашего бренда или товара в интернете, что в конечном итоге приведет к росту доверия потенциальных клиентов и повышению конверсии из всех рекламных каналов.
Важен ли рейтинг компании в интернете?
Увеличение количества обращений в компанию
80 % пользователей передумывают осуществить заказ, если находит от 5 негативных отзывов. В этом случае более половины рекламного бюджета компании расходуется - впустую.
Теперь отзывы читают ВСЕ
90% людей перед оформлением заказа проверяют отзывы о компании в интернете. Если у вас низкий рейтинг и негативные отзывы, вероятность, что обратятся к вам стремится к нулю. Клиент обратится к конкурентам.
Негативные отзывы - не приговор
Прорабатываем негативные отзывы, работаем с техподдержкой, делаем все возможное, чтобы негативные отзывы либо ушли, либо сыграли в плюс.
Кому подойдет SERM?
Подойдет всем: малый и крупный бизнес. Для малого бизнеса это хорошая возможность заработать первые позитивные отзывы от клиентов. Для крупных компаний это способ очистить карму от проплаченного конкурентами негатива и укрепиться в рядах честных брендов.
Площадки для работы с репутацией
Абсолютно все, имеющиеся в интернете. Соберем статистику об упоминаниях вашей компании в ТОПах поисковой выдачи. Яндекс, 2gis, Google, Zoon, VK, Otzovik, Avito, Flamp, YouTube тд. Избавим от негатива и сделаем 5 звезд.
Рейтинг на маркетплейсах
Без хороших отзывов на Ozon, Wildbrries, Яндекс Маркет ваш товар существенно проигрывает конкурентам и маркетплейсы не выводят их в ТОП выдачи. Решим эту проблему, нужно только немного времени и ваш товар начнут покупать.
Кому дело поручим, таков и результат получим (С) Гарри Симанович
Доверие - ключевой фактор при определении клиентов в том, где именно заказать интересующий их товар/услугу - в вашей компании или у конкурента.
